Политика возврата

Последнее обновление: 27 марта 2026 г.

1. Общие положения

Мы стремимся к тому, чтобы каждый пользователь был доволен сервисом. Если вы не удовлетворены — мы рассмотрим запрос на возврат.

2. Условия возврата

Возврат средств возможен только если вы ещё не активировали подписку на устройстве.

• Подписка не была активирована (не осуществлено подключение к VPN)
• Запрос подан в течение 24 часов с момента оплаты
• Возврат при технических проблемах, которые мы не можем решить

3. Как запросить возврат

Обратитесь в поддержку: @amru_support_bot

Укажите:

• Ваш Telegram ID
• Дату и сумму оплаты
• Причину возврата

4. Сроки

Запросы обрабатываются в течение 3 рабочих дней. Средства возвращаются тем же способом оплаты.

5. Исключения

Возврат не производится, если:

• Подписка была активирована на устройстве (осуществлено подключение)
• Аккаунт заблокирован за нарушение условий использования